ВЪПРОСИ, СВЪРЗАНИ С ПРОДУКТИТЕ
• Относно качеството на продуктите и производството •
Кой разработва продуктите?
Продуктите се проектират и разработват от нас. При разработването на продуктите вземаме предвид най-новите научни изследвания, както и обратната връзка и опита на над 400 000 наши потребители.
Откъде произхождат продуктите?
Избираме суровините за нашите продукти с голямо внимание. Суровините се доставят от европейски производители, производители и доставчици извън Европа. Основната ни цел е съответната билка, храна или активна съставка да прояви своите ефекти. Ние не пестим от качеството. Ако нещо е по-добро, но по-скъпо, избираме него.
Къде се произвеждат продуктите?
Някои продукти произвеждаме сами, други се изработват в заводите на нашите партньори. Всички наши продукти се произвеждат в Европа.
Каква система за управление на качеството използвате?
В нашите заводи, складове и в заводите и складовете на нашите партньори функционира система за управление на качеството HACCP, ISO 22000 или ISO 9001. Не работим с компании, които не поддържат система за управление на качеството.
Извършвате ли анализи и изследвания на продуктите?
За всеки отделен продукт и суровина извършваме микробиологични и други необходими изследвания. Някои продукти – като например водораслите – подлагаме и на изследвания за радиация и тежки метали.
Нашите продукти се консумират от нас самите – нашите служители, членове на семейството и децата ни, – затова предлагаме само такива продукти, за които сме напълно сигурни, че са свободни от замърсявания.
• Относно доставката, плащането и пакета •
Каква такса за доставка трябва да платя?
Подробна информация за таксите за доставка можете да намерите тук:
https://www.mannavita.bg/pages/dostavka-plastanija
Има ли праг за безплатна доставка?
Да. Ако поръчате на стойност над 99 €, ние поемаме разходите за доставка.
Колко бързо ще получа продуктите?
90% от нашите клиенти получават своята пратка в рамките на 3 работни дни от момента на регистриране на поръчката.
Как мога да проследя пътя на моята пратка?
Когато предадем пратката на куриерската служба, ще получите по имейл линк, чрез който можете да проследите пътя на пратката.
С кой доставчик ще бъде изпратена моята пратка?
В момента повечето от нашите пратки се доставят с куриерска служба GLS.
Какви начини на плащане има?
За актуалните начини на плащане можете да се информирате на тази страница:
https://www.mannavita.bg/pages/dostavka-plastanija
Как мога да върна продукт?
Моля, прочетете тази страница относно връщането на продукт:
https://www.mannavita.bg/pages/otmeni
• Гаранции •
Получавам ли гаранция, че продуктът ще прояви своите ефекти?
Основната цел при разработването на нашите продукти е да помогнат за облекчаване на симптомите на заболявания. С тази цел разработваме продуктите. Екипът на Mannavita не се занимава със стандартни продукти. За нас качеството и ефективността са на първо място.
Въпреки това, тъй като всеки организъм е различен, не можем да гарантираме, че даден продукт непременно ще подобри Вашето здравословно състояние.
Има ли гаранция за връщане на парите?
Да, има. За всеки продукт има 30-дневна гаранция за връщане на парите. Дори и да сте го приемали, консумирали или изпробвали, ще възстановим стойността на продукта в рамките на 30 дни.
За нас най-важното е да Ви помогнем да постигнете по-добро здравословно състояние.
Подробна информация за гаранцията за връщане на парите и условията може да прочетете тук: https://www.mannavita.bg/pages/garancii
• Въпроси, свързани с продуктите •
Как мога да отмеря 1 грам и 0,5 грама с лъжичката за пчелно млечице?
Количеството е отбелязано на дръжката на лъжичките за дозиране на пчелно млечице.
1 и 0,5 грама съответстват на равната доза, измерена с лъжичките.
За какво служи пликът "Cryos", който се намира в опаковката на пчелното млечице или суровия цветен прашец?
Пликът “Cryos”, който се намира в опаковката, е гел за охлаждане на продуктите. Не е подходящ за консумация или нанасяне върху кожата. Може да се използва като охладителен пакет – съхраняван във фризер.
Къде се намира мерителната лъжичка в кутията на Multikollagén?
Мерителната лъжичка на продукта Multikollagén се намира в кутията, в прахообразната напитка.
Къде се намира мерителната лъжичка в кутията на ElektronyK+?
Мерителната лъжичка на продукта ElektronyK+ се намира в кутията, в прахообразната напитка.
Мога ли да пия повече от соковете, отколкото препоръчителната дневна доза?
Да.
Мога ли да приемам повече капсули от отделните продукти, отколкото препоръчителната дневна доза?
Нашите продукти са съставени от естествени растителни и животински суровини. Използваме много малко изкуствени – изолирани съединения – при производството на продуктите. Това означава, че можете спокойно да приемате двойна или тройна доза от продуктите на Mannavita, особено ако смятате, че така ще постигнете по-добър ефект.
• Допълнителни специални въпроси •
Мога ли да пазарувам лично от Вас?
В момента това не е възможно. Централният ни склад се намира в Унгария, близо до Будапеща. Ако посещавате Будапеща, можете лично да посетите нашия централен магазин.
Нашият адрес: Mannavita Специализиран магазин Будапеща.
Мога ли да говоря с Вас и по телефона?
В момента предлагаме само обслужване на клиенти по имейл. Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нашите колеги на info@mannavita.bg на имейл адрес.
Търговец съм, мога ли да продавам Вашите продукти?
Да. Моля, прочетете условията на следната страница: