• O kvalitě produktů a výrobě •
Kdo vyvíjí produkty?
Produkty navrhujeme a vyvíjíme sami. Při vývoji produktů zohledňujeme nejnovější vědecké poznatky a také zpětnou vazbu a zkušenosti více než 400 000 našich zákazníků.
Odkud produkty pocházejí?
Suroviny pro naše produkty vybíráme s maximální pečlivostí. Suroviny získáváme od evropských výrobců, producentů a dodavatelů mimo Evropu. Naším hlavním cílem je, aby daná bylina, potravina nebo účinná látka měla požadované účinky. Na kvalitě nešetříme. Pokud je něco lepší, ale dražší, volíme to.
Kde se produkty vyrábějí?
Některé produkty vyrábíme sami, jiné jsou vyráběny v provozech našich partnerů. Všechny naše produkty jsou vyráběny v Evropě.
Jaký systém řízení jakosti provozujete?
V našich provozech, skladech a v provozech a skladech našich partnerů funguje systém řízení jakosti HACCP, ISO 22000 nebo ISO 9001. Nespolupracujeme s firmami, které nemají zavedený systém řízení jakosti.
Provádíte analýzy a testy produktů?
U každého produktu a suroviny provádíme mikrobiologické a další nezbytné testy. Některé produkty – například řasy – podrobujeme také testům na záření a těžké kovy.
Naše produkty konzumujeme i my sami – naši zaměstnanci, rodinní příslušníci a děti –, proto uvádíme na trh pouze takové produkty, u kterých jsme si zcela jisti, že jsou bez jakýchkoli nečistot.
• O dopravě, platbě a balíku •
Kolik musím zaplatit za dopravu?
Podrobné informace o poplatcích za dopravu naleznete zde:
https://www.mannavita.cz/pages/doprava-platby
Existuje hranice hodnoty objednávky pro bezplatnou dopravu?
Ano. Pokud objednáte v hodnotě nad 99 €, náklady na dopravu hradíme my.
Jak rychle obdržím produkty?
90 % našich zákazníků obdrží svůj balík do 3 pracovních dnů od zadání objednávky.
Jak mohu sledovat cestu svého balíku?
Když předáme balík kurýrní službě, obdržíte e-mailem odkaz, kde můžete sledovat cestu balíku.
Kterým dopravcem bude můj balík doručen?
Většinu našich balíků v současné době doručujeme kurýrní službou GLS.
Jaké jsou možnosti platby?
O aktuálních platebních metodách se můžete informovat na této stránce:
https://www.mannavita.cz/pages/doprava-platby
Jak mohu vrátit produkt?
Ohledně vrácení produktu si prosím přečtěte tuto stránku:
https://www.mannavita.cz/pages/zasady-zruseni-a-vraceni
• Záruky •
Dostanu záruku, že produkt bude účinkovat?
Při vývoji našich produktů je naším hlavním cílem pomoci zmírnit příznaky onemocnění. S tímto cílem produkty vyvíjíme. Tým Mannavita se nezabývá průměrnými produkty. Pro nás je na prvním místě kvalita a účinnost.
Přestože je každý lidský organismus jiný, nemůžeme zaručit, že konkrétní produkt určitě zlepší Váš zdravotní stav.
Existuje záruka vrácení peněz?
Ano, máme. Na všechny produkty platí 30denní záruka vrácení peněz. Vrátíme Vám kupní cenu produktu do 30 dnů, i když jste jej užívali, konzumovali nebo vyzkoušeli.
Pro nás je nejdůležitější, abychom Vám pomohli dosáhnout lepšího zdravotního stavu.
Podrobné informace o záruce vrácení peněz a podmínkách si můžete přečíst zde:
https://www.mannavita.cz/pages/zaruky
• Otázky související s produkty •
Jak mohu odměřit 1 gram a 0,5 gramu lžičkou na mateří kašičku?
Množství je uvedeno na rukojeti dávkovacích lžiček s mateří kašičkou.
1 a 0,5 gramu odpovídají zarovnanému množství odměřenému lžičkami.
K čemu slouží sáček "Cryos" v balení mateří kašičky nebo syrového pylu?
V balení se nachází sáček „Cryos“, což je gel určený k chlazení produktů. Není vhodný ke konzumaci ani k aplikaci na pokožku. Lze jej použít jako chladicí vložku – skladujte v mrazáku.
Kde najdu odměrku v dóze Multikollagén?
Odměrku k produktu Multikollagén najdete uvnitř krabičky, v prášku na pití.
Kde najdu odměrku v dóze ElektronyK+?
Odměrku k produktu ElektronyK+ najdete uvnitř krabičky, v prášku na pití.
Mohu pít více ovocných šťáv, než je doporučená denní dávka?
Ano.
Mohu užívat více kapslí z jednotlivých produktů, než je doporučená denní dávka?
Naše produkty jsou vyrobeny z přírodních rostlinných a živočišných surovin. Při výrobě produktů používáme velmi málo umělých – izolovaných sloučenin. To zároveň znamená, že produkty Mannavita můžete bez obav užívat i v dvojnásobné nebo trojnásobné dávce, zejména pokud máte pocit, že tím dosáhnete lepšího účinku.
• Další speciální dotazy •
Mohu u Vás nakoupit i osobně?
V současné době to není možné. Naše centrální sklad se nachází v Maďarsku, poblíž Budapešti. Pokud budete v Budapešti, můžete navštívit naši centrální prodejnu osobně.
Naše adresa: Mannavita - Budapest.
Mohu s Vámi mluvit i telefonicky?
V současné době poskytujeme pouze zákaznický servis prostřednictvím e-mailu. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat naše kolegy na info@mannavita.cz e-mailové adrese.
Jsem obchodník, mohu prodávat Vaše produkty?
Ano. Přečtěte si podmínky na následující stránce:
https://www.mannavita.cz/pages/stante-se-nasim-distributorem/