ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
• Σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων και την παραγωγή •
Ποιος αναπτύσσει τα προϊόντα;
Τα προϊόντα τα σχεδιάζουμε και τα αναπτύσσουμε εμείς οι ίδιοι. Κατά την ανάπτυξη των προϊόντων λαμβάνουμε υπόψη τα πιο πρόσφατα επιστημονικά ευρήματα καθώς και τα σχόλια και τις εμπειρίες των άνω των 400.000 καταναλωτών μας.
Από πού προέρχονται τα προϊόντα;
Τα συστατικά για τα προϊόντα μας τα επιλέγουμε με μεγάλη προσοχή. Τα προμηθευόμαστε από Ευρωπαίους παραγωγούς, κατασκευαστές και προμηθευτές εκτός Ευρώπης. Πρωταρχικός μας στόχος είναι το εκάστοτε βότανο, τρόφιμο ή δραστικό συστατικό να έχει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Δεν κάνουμε οικονομία στην ποιότητα. Αν κάτι είναι καλύτερο αλλά κοστίζει περισσότερο, το επιλέγουμε.
Πού παράγονται τα προϊόντα;
Ορισμένα προϊόντα τα παράγουμε εμείς οι ίδιοι, άλλα κατασκευάζονται στις εγκαταστάσεις των συνεργατών μας. Όλα τα προϊόντα μας παράγονται στην Ευρώπη.
Ποιο σύστημα διασφάλισης ποιότητας εφαρμόζετε;
Στα εργοστάσιά μας, στις αποθήκες μας και στις εγκαταστάσεις των συνεργατών μας λειτουργεί σύστημα διασφάλισης ποιότητας HACCP, ISO 22000 ή ISO 9001. Δεν συνεργαζόμαστε με εταιρείες που δεν εφαρμόζουν σύστημα διασφάλισης ποιότητας.
Διενεργείτε αναλύσεις και ελέγχους στα προϊόντα;
Για κάθε προϊόν και πρώτη ύλη πραγματοποιούμε μικροβιολογικές και άλλες απαραίτητες εξετάσεις. Ορισμένα προϊόντα - όπως τα φύκια - τα υποβάλλουμε και σε ελέγχους ακτινοβολίας και βαρέων μετάλλων.
Τα προϊόντα μας τα καταναλώνουμε και εμείς οι ίδιοι - οι συνεργάτες μας, τα μέλη της οικογένειάς μας και τα παιδιά μας -, επομένως κυκλοφορούμε μόνο προϊόντα για τα οποία είμαστε απολύτως βέβαιοι ότι είναι απαλλαγμένα από ρυπαντές.
• Σχετικά με την αποστολή, την πληρωμή και το δέμα •
Πόσα έξοδα αποστολής πρέπει να πληρώσω;
Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για τα έξοδα αποστολής εδώ:
https://www.mannavita.com/pages/shipping-payments
Υπάρχει όριο αξίας για δωρεάν αποστολή;
Ναι. Εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει τα 99 €, τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Πόσο γρήγορα θα παραλάβω τα προϊόντα;
Το 90% των πελατών μας λαμβάνει το δέμα του εντός 3 εργάσιμων ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία του δέματός μου;
Όταν παραδώσουμε το δέμα στην ταχυμεταφορική, θα λάβετε μέσω email έναν σύνδεσμο όπου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματος.
Με ποια εταιρεία αποστέλλεται το δέμα μου;
Τις περισσότερες αποστολές μας τις παραδίδουμε αυτή τη στιγμή με την ταχυμεταφορική GLS.
Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Για τους τρέχοντες τρόπους πληρωμής μπορείτε να ενημερωθείτε σε αυτή τη σελίδα:
https://www.mannavita.com/pages/shipping-payments
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Σχετικά με την επιστροφή προϊόντος, παρακαλούμε διαβάστε αυτή τη σελίδα:
https://www.mannavita.com/pages/cancel
• Εγγυήσεις •
Λαμβάνω εγγύηση ότι το προϊόν θα έχει τα αποτελέσματά του;
Κατά την ανάπτυξη των προϊόντων μας, ο πρωταρχικός στόχος είναι να βοηθήσουν στη μείωση των συμπτωμάτων των ασθενειών. Με αυτόν τον στόχο αναπτύσσουμε τα προϊόντα. Η ομάδα της Mannavita δεν ασχολείται με συνηθισμένα προϊόντα. Για εμάς η ποιότητα και η αποτελεσματικότητα είναι πρωταρχικής σημασίας.
Παρόλα αυτά, επειδή κάθε ανθρώπινος οργανισμός είναι διαφορετικός, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ένα συγκεκριμένο προϊόν θα βελτιώσει οπωσδήποτε την υγεία σας.
Υπάρχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων;
Ναι, υπάρχει. Υπάρχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για κάθε προϊόν. Ακόμη και αν το έχετε λάβει, καταναλώσει ή δοκιμάσει, επιστρέφουμε την τιμή αγοράς του προϊόντος εντός 30 ημερών.
Για εμάς το πιο σημαντικό είναι να σας βοηθήσουμε ώστε να βελτιώσετε την υγεία σας.
Για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων και τους όρους, μπορείτε να διαβάσετε λεπτομερώς εδώ:
https://www.mannavita.com/pages/guarantees
• Ερωτήσεις σχετικές με τα προϊόντα •
Πώς μπορώ να μετρήσω το 1 γραμμάριο και το 0,5 γραμμάριο με το κουτάλι βασιλικού πολτού;
Η ποσότητα αναγράφεται στη λαβή των δοσομετρικών κουταλιών με βασιλικό πολτό.
Το 1 και το 0,5 γραμμάριο αντιστοιχούν στην επίπεδη ποσότητα που μετριέται με τα κουτάλια.
Σε τι χρησιμεύει η σακούλα "Cryos" που βρίσκεται στη συσκευασία βασιλικού πολτού ή ωμής γύρης;
Η σακούλα “Cryos” που βρίσκεται στη συσκευασία είναι ένα τζελ για την ψύξη των προϊόντων. Δεν είναι κατάλληλο για κατανάλωση ή για εφαρμογή στο δέρμα. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως παγοκύστη - αποθηκευμένο στην κατάψυξη.
Πού μπορώ να βρω το δοσομετρικό κουτάλι στο δοχείο Multikollagén;
Το δοσομετρικό κουτάλι του προϊόντος Multikollagén βρίσκεται μέσα στο κουτί, στη σκόνη του ροφήματος.
Πού μπορώ να βρω το δοσομετρικό κουτάλι στο δοχείο ElektronyK+;
Το δοσομετρικό κουτάλι του προϊόντος ElektronyK+ βρίσκεται μέσα στο κουτί, στη σκόνη του ροφήματος.
Μπορώ να πιω περισσότερους χυμούς από την προτεινόμενη ημερήσια ποσότητα;
Ναι.
Μπορώ να πάρω περισσότερες κάψουλες από κάθε προϊόν από την προτεινόμενη ημερήσια ποσότητα;
Τα προϊόντα μας αποτελούνται από φυσικές πρώτες ύλες φυτικής και ζωικής προέλευσης. Χρησιμοποιούμε πολύ λίγες τεχνητές - απομονωμένες ενώσεις - για την παραγωγή των προϊόντων. Αυτό σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να καταναλώσετε χωρίς πρόβλημα διπλή ή τριπλή δόση από τα προϊόντα Mannavita, ειδικά εάν αισθάνεστε ότι έτσι θα έχετε καλύτερο αποτέλεσμα.
• Περαιτέρω ειδικές ερωτήσεις •
Μπορώ να αγοράσω από εσάς και προσωπικά;
Αυτή τη στιγμή δεν μπορείτε. Η κεντρική μας αποθήκη βρίσκεται στην Ουγγαρία, κοντά στη Βουδαπέστη. Εάν βρεθείτε στη Βουδαπέστη, μπορείτε να επισκεφθείτε και το κεντρικό μας κατάστημα προσωπικά.
Η διεύθυνσή μας: Mannavita - Budapest.
Μπορώ να μιλήσω μαζί σας και τηλεφωνικά;
Αυτή τη στιγμή διαθέτουμε μόνο εξυπηρέτηση πελατών μέσω e-mail. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τους συνεργάτες μας στη mannavita.com@gmail.com στη διεύθυνση e-mail.
Είμαι έμπορος, μπορώ να διανείμω τα προϊόντα σας;
Ναι. Διαβάστε τους όρους στη σελίδα παρακάτω:
https://www.mannavita.com/pages/become-our-reseller