Última actualización: 14.08.2025
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Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Mannavita (Webprosper kft). Si no está satisfecho, puede devolver su pedido bajo los términos que se indican a continuación.
1. Plazo de devolución
Artículos estándar: Puede devolver la mayoría de los productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso.
Electrónica y ciertos artículos de alto valor: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Artículos no retornables: Los productos perecederos, personalizados o hechos a medida no pueden devolverse, salvo que estén defectuosos o dañados al llegar.
2. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en:
- Email: info@mannavita.es
- Teléfono: +3614433860
Por favor proporcione:
- Su número de pedido
- El/los producto(s) que desea devolver
Le responderemos con un número de Autorización de Devolución (RA) e instrucciones sobre cómo enviar el artículo de vuelta.
3. Estado de los artículos devueltos
Para ser elegible para un reembolso:
- El producto debe estar sin usar y en su estado original
- Todos los accesorios, manuales y embalaje original deben estar incluidos.
- Los artículos devueltos en condiciones no aptas para la venta pueden no ser aceptados o pueden estar sujetos a una deducción.
También ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Puede leer más al respecto aquí.
4. Envío y tarifas de devolución
Devoluciones pagadas por el cliente: A menos que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto, usted es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Devoluciones pagadas por la empresa: Si el producto es defectuoso, se dañó durante el transporte o no corresponde a la descripción, cubriremos el envío de la devolución.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5–7 días hábiles.
Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado en la compra, o puede enviar un número de cuenta bancaria IBAN al que desee que se reembolse el importe.
Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.
6. Excepciones y notas especiales
Los productos personalizados o hechos por encargo no pueden devolverse salvo que estén defectuosos.
Durante ciertas temporadas (por ejemplo, compras navideñas), podemos ampliar el plazo de devolución. Cualquier cambio de este tipo se indicará claramente en nuestro sitio web en el momento de la compra.
7. Información de contacto
Mannavita (Webprosper kft)
Dirección: Szechenyi Istvan utca 73/1. 2490 Pusztaszabolcs, Hungría
Email: info@mannavita.es
Teléfono: +3614433860
Horario de atención: 08:00 - 16:00 CET
Nombre y dirección para devoluciones:
Mannavita
Szechenyi Istvan utca 73/1.
2490 Pusztaszabolcs
Hungría
¡Que la Salud te Acompañe!
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