• O kvaliteti proizvoda i proizvodnji •
Tko razvija proizvode?
Proizvode sami dizajniramo i razvijamo. Prilikom razvoja proizvoda uzimamo u obzir najnovija znanstvena istraživanja te povratne informacije i iskustva više od 400.000 naših potrošača.
Odakle potječu proizvodi?
Sirovine za naše proizvode biramo s posebnom pažnjom. Sirovine nabavljamo od europskih proizvođača i dobavljača izvan Europe. Naš je primarni cilj da određena ljekovita biljka, prehrambeni proizvod ili aktivna tvar ostvari svoj učinak. Ne štedimo na kvaliteti. Ako je nešto bolje, ali skuplje, biramo to.
Gdje se proizvode proizvodi?
Neke proizvode proizvodimo sami, a druge se proizvode u pogonima naših partnera. Svi naši proizvodi proizvedeni su u Europi.
Koji sustav upravljanja kvalitetom primjenjujete?
U našim pogonima, skladištima i pogonima naših partnera te skladištima primjenjuje se HACCP, ISO 22000 ili ISO 9001 sustav upravljanja kvalitetom. Ne surađujemo s tvrtkama koje ne primjenjuju sustav upravljanja kvalitetom.
Provode li se analize i ispitivanja proizvoda?
Za svaki pojedini proizvod i sirovinu provodimo mikrobiološka i druga potrebna ispitivanja. Neke proizvode – poput algi – podvrgavamo i ispitivanju na zračenje i teške metale.
Naše proizvode konzumiramo i mi sami – naši zaposlenici, članovi obitelji i djeca – stoga u promet stavljamo samo one proizvode za koje smo potpuno sigurni da su bez onečišćenja.
• O dostavi, plaćanju i paketu •
Koliko moram platiti za dostavu?
Detaljne informacije o troškovima dostave možete pronaći ovdje:
https://www.mannavita.hr/pages/dostava-placanja
Postoji li vrijednosni prag za besplatnu dostavu?
Da. Ako naručite u vrijednosti iznad 99 €, troškove dostave snosimo mi.
Koliko brzo ću dobiti proizvode?
90% naših kupaca primi svoj paket unutar 3 radna dana od zaprimanja narudžbe.
Kako mogu pratiti putanju svog paketa?
Kada paket predamo dostavnoj službi, dobit ćete e-mail s poveznicom na kojoj možete pratiti putanju paketa.
S kojom dostavnom službom šaljete moj paket?
Većinu naših paketa trenutno dostavlja GLS kurirska služba.
Koje su mogućnosti plaćanja?
O trenutačnim načinima plaćanja možete se informirati na ovoj stranici:
https://www.mannavita.hr/pages/dostava-placanja
Kako mogu vratiti proizvod?
Za informacije o povratu proizvoda, molimo pročitajte ovu stranicu:
https://www.mannavita.hr/pages/otkazi
• Jamstva •
Dobivam li jamstvo da će proizvod imati učinke?
Naš primarni cilj pri razvoju proizvoda je pomoći u ublažavanju simptoma bolesti. S tim ciljem razvijamo proizvode. Mannavita tim ne bavi se prosječnim proizvodima. Nama su kvaliteta i učinkovitost na prvom mjestu.
Unatoč tome, budući da je svaki organizam drugačiji, ne možemo jamčiti da će određeni proizvod nužno poboljšati Vaše zdravstveno stanje.
Postoji li jamstvo povrata novca?
Da, postoji. Za sve proizvode vrijedi 30-dnevno jamstvo povrata novca. Čak i ako ste proizvod uzimali, konzumirali ili isprobali, vratit ćemo Vam kupoprodajnu cijenu unutar 30 dana.
Nama je najvažnije da Vam pomognemo kako biste postigli bolje zdravstveno stanje.
O jamstvu povrata novca i uvjetima možete detaljno pročitati ovdje:
https://www.mannavita.hr/pages/jamstva
• Pitanja vezana uz proizvode •
Kako mogu izmjeriti 1 gram i 0,5 grama žlicom za matičnu mliječ?
Količina je označena na dršci žlice za matičnu mliječ.
1 i 0,5 grama odgovaraju količini koja se mjeri ravnom žlicom.
Čemu služi "Cryos" vrećica koja se nalazi u pakiranju matične mliječi ili sirovog peluda?
U pakiranju se nalazi "Cryos" vrećica, gel za hlađenje proizvoda. Nije prikladna za konzumaciju ili nanošenje na kožu. Može se koristiti kao ledeni uložak - čuvanjem u zamrzivaču.
Gdje se nalazi mjerica u posudi Multikollagen?
Mjericu za Multikollagen proizvod pronaći ćete unutar kutije, u prašku za piće.
Gdje se nalazi mjerica u posudi ElektronyK+?
Mjericu za ElektronyK+ proizvod pronaći ćete unutar kutije, u prašku za piće.
Mogu li piti više sokova od preporučene dnevne količine?
Da.
Mogu li uzimati više kapsula pojedinih proizvoda od preporučene dnevne količine?
Naši proizvodi sastoje se od prirodnih biljnih i životinjskih sirovina. Vrlo malo umjetnih - izoliranih spojeva - koristimo u proizvodnji proizvoda. To također znači da možete bez problema konzumirati dvostruku ili trostruku dozu Mannavita proizvoda, osobito ako smatrate da ćete tako postići bolji učinak.
• Dodatna specifična pitanja •
Mogu li kod vas kupovati i osobno?
Trenutno nije moguće. Naše centralno skladište nalazi se u Mađarskoj, u blizini Budimpešte. Ako ste u Budimpešti, možete osobno posjetiti i našu centralnu poslovnicu.
Naša adresa: Mannavita Specijalizirana trgovina Budimpešta.
Mogu li vas kontaktirati i telefonom?
Trenutno imamo samo korisničku podršku putem e-maila. Ako imate bilo kakva pitanja, slobodno kontaktirajte naše kolege na info@mannavita.hr na e-mail adresi.