TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ KÉRDÉSEK
• A termékek minőségéről és a gyártásról •
Ki fejleszti a termékeket?
A termékeket mi magunk tervezzük és fejlesztjük. A termékek fejlesztésénél figyelembe vesszük a legfrissebb tudományos kutatások eredményeit, továbbá több mint 400.000 fogyasztónk visszajelzéseit, tapasztalatait.
Honnan származnak a termékek?
A termékeinkhez az alapanyagokat gondos odafigyeléssel választjuk ki. Az alapanyagokat európai termelőktől, gyártóktól és Európán kívüli beszállítóktól szerezzük be. Elsődleges célunk, hogy az adott gyógynövény, élelmiszer vagy hatóanyag kifejtse hatásait. Mi nem spórolunk a minőségen. Ha valami jobb, de többe kerül, azt választjuk.
Hol készülnek a termékek?
Egyes termékeket mi magunk gyártjuk, mások partnereink üzemeiben készülnek. Az összes termékünk Európában készül.
Milyen minőségbiztosítási rendszert működtetnek?
Üzemeinkben, raktárainkban és partnereink üzemeiben, raktáraiban HACCP, ISO 22000 vagy ISO 9001 minőségbiztosítási rendszer működik. Nem működünk együtt olyan cégekkel, amelyek nem működtetnek minőségbiztosítási rendszert.
Végeznek-e elemzéseket, vizsgálatokat a termékekkel?
Minden egyes termék és alapanyag esetén mikrobiológiai és egyéb szükséges vizsgálatot végzünk. Egyes termékeket – mint például az algákat – sugárzás- és nehézfém-vizsgálatnak is alávetjük.
Termékeinket mi magunk – munkatársaink, családtagjaink és gyermekeink is fogyasztják –, így csak olyan termékeket hozunk forgalomba, amelyekről teljesen megbizonyosodtunk, hogy mentesek a szennyeződésektől.
• A szállításról, a fizetésről és a csomagról •
Mennyi szállítási díjat kell fizetnem?
A szállítási díjakról itt tájékozódhat részletesen:
https://www.mannavita.com/pages/shipping-payments
Van-e ingyenes szállítási értékhatár?
Igen. Amennyiben 99 € feletti értékben rendel, a szállítás költségeit mi fizetjük.
Milyen gyorsan kapom meg a termékeket?
Vevőink 90%-a a rendelés rögzítésétől számítva 3 munkanapon belül megkapja csomagját.
Hogyan tudom követni a csomagom útját?
Amikor a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak, kapni fog e-mailben egy linket, ahol nyomon tudja követni a csomag útját.
Milyen szállítóval küldik a csomagomat?
A csomagjaink többségét jelenleg a GLS futárszolgálattal szállítjuk.
Milyen fizetési módok vannak?
Az aktuális fizetési módokról ezen az oldalon tájékozódhat:
https://www.mannavita.com/pages/shipping-payments
Hogyan küldhetek vissza terméket?
A termék visszaküldésével kapcsolatban kérjük, olvassa el ezt az oldalt:
https://www.mannavita.com/pages/cancel
• Garanciák •
Kapok-e garanciát arra, hogy a termék kifejti a hatásait?
A termékeink fejlesztésénél az elsődleges cél, hogy segítsenek a betegségek tüneteinek mérséklésében. Ezzel a céllal fejlesztjük a termékeket. A Mannavita csapata nem foglalkozik átlagos termékekkel. Számunkra a minőség és a hatékonyság az elsődleges.
Ennek ellenére, mivel minden ember szervezete más és más, garanciát nem tudunk vállalni arra, hogy egy adott termék mindenképpen javítani fog az Ön egészségi állapotán.
Van-e pénzvisszafizetési garancia?
Igen, van. 30 napos pénzvisszafizetési garancia van minden termékre. Még akkor is visszatérítjük 30 napon belül a termék vételárát, ha szedte, ha fogyasztotta, ha kipróbálta.
Számunkra az a legfontosabb, hogy Önnek segítsünk abban, hogy jobb egészségi állapotba kerüljön.
A pénzvisszafizetési garanciáról és a feltételekről itt olvashat részletesen:
https://www.mannavita.com/pages/guarantees
• Termékekhez kapcsolódó kérdések •
Hogyan tudom kimérni az 1 grammot és a 0,5 grammot a méhpempő kanállal?
A méhpempős adagoló kanalak nyelén van feltüntetve a mennyiség.
Az 1 és a 0,5 gramm, a kanalakkal kimért csapott mennyiségnek felelnek meg.
Mire szolgál a méhpempő vagy nyers virágpor csomagban található "Cryos" tasak?
A csomagban található “Cryos” tasak, a termékek hűtésére szolgáló gél. Fogyasztásra, vagy bőrre kenni nem alkalmas. Jégakkuként - fagyasztóban tárolva - felhasználható.
Hol találom a Multikollagén tégelyben az adagoló kanalat?
A Multikollagén termék adagoló kanalát a dobozon belül, az italporban találja.
Hol találom az ElektronyK+ tégelyben az adagoló kanalat?
Az ElektronyK+ termék adagoló kanalát a dobozon belül, az italporban találja.
Ihatok-e többet a gyümölcslevekből, mint a napi javasolt mennyiség?
Igen.
Szedhetek-e több kapszulát az egyes termékekből, mint a napi javasolt mennyiség?
Termékeink természetes növényi és állati eredetű alapanyagokból állnak. Nagyon kevés mesterséges - izolált vegyületet - használunk a termékek gyártásához. Ez egyben azt is jelenti, hogy a Mannavita termékekből gond nélkül dupla vagy tripla adagot is fogyaszthat, főként akkor, ha úgy érzi, hogy ezzel jobb hatást érhet el.
• További speciális kérdések •
Tudok Önökntől személyesen is vásárolni?
Jelenleg nem tud. Központi raktárunk Magyarországon van, Budapest közelében. Amennyiben Budapesten jár, megláthathatja személyesen is központi üzlethelyiségünket.
Címünk: Mannavita Szaküzlet Budapest.
Tudok Önökkel telefonon is beszélni?
Jelenleg csak e-mailes vevőszolgálatot tartunk fent. Ha bármilyen kérdése felmerül, nyugodtan keresse kollégáinkat a mannavita.com@gmail.com e-mail címen.
Kereskedő vagyok, forgalmazhatom az Önök termékeit?
Igen. Olvassa el a feltételeket az alábbi oldalon:
https://www.mannavita.com/pages/become-our-reseller