• Despre calitatea produselor și producție •
Cine dezvoltă produsele?
Produsele sunt proiectate și dezvoltate de noi. În dezvoltarea produselor ținem cont de cele mai recente rezultate ale cercetărilor științifice, precum și de feedback-ul și experiențele a peste 400.000 de consumatori.
De unde provin produsele?
Selectăm materiile prime pentru produsele noastre cu mare atenție. Materiile prime sunt achiziționate de la producători și fabricanți europeni, precum și de la furnizori din afara Europei. Scopul nostru principal este ca planta medicinală, alimentul sau substanța activă să își exercite efectele. Nu facem compromisuri la calitate. Dacă ceva este mai bun, dar costă mai mult, alegem acea variantă.
Unde sunt fabricate produsele?
Unele produse le fabricăm noi înșine, altele sunt produse în fabricile partenerilor noștri. Toate produsele noastre sunt fabricate în Europa.
Ce sistem de asigurare a calității utilizați?
În fabricile, depozitele noastre și în cele ale partenerilor noștri funcționează un sistem de asigurare a calității HACCP, ISO 22000 sau ISO 9001. Nu colaborăm cu companii care nu operează un sistem de asigurare a calității.
Efectuați analize și teste pentru produse?
Pentru fiecare produs și materie primă efectuăm analize microbiologice și alte teste necesare. Unele produse – cum ar fi algele – sunt supuse și testelor pentru radiații și metale grele.
Produsele noastre sunt consumate de noi înșine – de angajații, membrii familiei și copiii noștri –, astfel că punem pe piață doar acele produse despre care suntem pe deplin convinși că sunt lipsite de contaminanți.
• Despre livrare, plată și colet •
Cât trebuie să plătesc pentru taxa de livrare?
Puteți afla detalii despre taxele de livrare aici:
https://www.mannavita.ro/pages/livrare-plata
Există o limită de valoare pentru livrare gratuită?
Da. Dacă plasați o comandă cu o valoare de peste 99 €, costurile de livrare sunt suportate de noi.
Cât de repede voi primi produsele?
90% dintre clienții noștri primesc coletul în termen de 3 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.
Cum pot urmări traseul coletului meu?
Când predăm coletul firmei de curierat, veți primi pe e-mail un link unde puteți urmări traseul coletului.
Cu ce firmă de curierat va fi trimis coletul meu?
Majoritatea coletelor noastre sunt livrate în prezent prin serviciul de curierat GLS.
Ce metode de plată există?
Despre metodele actuale de plată vă puteți informa pe această pagină:
https://www.mannavita.ro/pages/livrare-plata
Cum pot returna un produs?
În legătură cu returnarea produsului, vă rugăm să citiți această pagină:
https://www.mannavita.ro/pages/anuleaza
• Garanții •
Primesc garanție că produsul își va face efectul?
Scopul principal în dezvoltarea produselor noastre este să ajute la ameliorarea simptomelor bolilor. Cu acest scop dezvoltăm produsele. Echipa Mannavita nu se ocupă de produse obișnuite. Pentru noi, calitatea și eficiența sunt prioritare.
Cu toate acestea, deoarece fiecare organism este diferit, nu putem garanta că un anumit produs va îmbunătăți cu siguranță starea dumneavoastră de sănătate.
Există garanție de returnare a banilor?
Da, există. Toate produsele beneficiază de garanție de returnare a banilor timp de 30 de zile. Vă rambursăm prețul produsului în termen de 30 de zile, chiar dacă l-ați consumat, l-ați folosit sau l-ați încercat.
Pentru noi, cel mai important este să vă ajutăm să ajungeți la o stare de sănătate mai bună.
Despre garanția de returnare a banilor și condițiile acesteia puteți citi detaliat aici:
https://www.mannavita.ro/pages/garantie
• Întrebări legate de produse •
Cum pot măsura 1 gram și 0,5 grame cu lingura pentru lăptișor de matcă?
Cantitatea este indicată pe mânerul lingurilor dozatoare de lăptișor de matcă.
Cantitățile de 1 și 0,5 grame corespund cantității nivelate măsurate cu lingurițele.
La ce servește punga „Cryos” din pachetul cu lăptișor de matcă sau polen crud?
Punga „Cryos” din pachet conține un gel pentru răcirea produselor. Nu este potrivită pentru consum sau aplicare pe piele. Poate fi folosită ca acumulator de gheață - dacă este păstrată la congelator.
Unde găsesc lingurița de dozare în recipientul Multicollagen?
Lingurița de dozare a produsului Multicollagen se găsește în interiorul cutiei, în pulberea de băut.
Unde găsesc lingurița de dozare în recipientul ElektronyK+?
Lingurița de dozare a produsului ElektronyK+ se găsește în interiorul cutiei, în pulberea de băut.
Pot consuma mai mult din sucurile de fructe decât doza zilnică recomandată?
Da.
Pot lua mai multe capsule din fiecare produs decât doza zilnică recomandată?
Produsele noastre sunt realizate din ingrediente naturale de origine vegetală și animală. Folosim foarte puține compuși artificiali - izolați - la fabricarea produselor. Aceasta înseamnă, de asemenea, că puteți consuma fără probleme o doză dublă sau triplă din produsele Mannavita, mai ales dacă simțiți că astfel puteți obține un efect mai bun.
• Întrebări suplimentare speciale •
Pot cumpăra personal de la dumneavoastră?
Momentan nu este posibil. Depozitul nostru central se află în Ungaria, lângă Budapesta. Dacă ajungeți la Budapesta, puteți vizita personal magazinul nostru central.
Adresa noastră: Mannavita - Budapesta.
Pot vorbi cu dumneavoastră și la telefon?
În prezent oferim doar asistență pentru clienți prin e-mail. Dacă aveți orice întrebare, nu ezitați să contactați colegii noștri la info@mannavita.ro la adresa de e-mail.