Ultima actualizare: 14.08.2025
Sperăm că veți fi mulțumit de achiziția dumneavoastră, deoarece suntem dedicați să vă oferim cea mai bună calitate de superalimente și suplimente la prețuri rezonabile.
Dorim să fiți complet satisfăcut de achiziția dumneavoastră de la Mannavita (Webprosper kft). Dacă nu sunteți mulțumit, puteți returna comanda în conformitate cu termenii de mai jos.
1. Perioada de returnare
Produse standard: Puteți returna majoritatea produselor în termen de 30 de zile de la livrare pentru rambursare.
Electronice și anumite produse de valoare mare: Returnările sunt acceptate în termen de 14 zile de la livrare.
Produse care nu pot fi returnate: Bunurile perisabile, produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau deteriorate la livrare.
2. Cum să inițiați o returnare
Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: info@mannavita.ro
- Telefon: +3614433860
Vă rugăm să furnizați:
- Numărul comenzii dumneavoastră
- Produsul/produsele pe care doriți să le returnați
Vă vom răspunde cu un număr de Autorizare Returnare (RA) și instrucțiuni privind modul de expediere a produsului.
3. Condiția produselor returnate
Pentru a fi eligibil pentru rambursare:
- Produsul trebuie să fie neutilizat și în stare originală
- Toate accesoriile, manualele și ambalajul original trebuie incluse.
- Produsele returnate într-o stare nevandabilă pot să nu fie acceptate sau pot fi supuse unei deduceri.
Oferim, de asemenea, o garanție de returnare a banilor în 30 de zile. Puteți citi mai multe despre aceasta aici.
4. Costuri de returnare & taxe
Returnări plătite de client: Cu excepția cazului în care produsul este defect, deteriorat sau incorect, sunteți responsabil pentru costurile de expediere a returului.
Returnări plătite de companie: Dacă produsul este defect, deteriorat în timpul transportului sau nu corespunde descrierii, vom acoperi costurile de returnare.
5. Rambursări
După ce returnarea dumneavoastră este primită și inspectată, vom procesa rambursarea în termen de 5–7 zile lucrătoare.
Rambursarea va fi emisă către metoda de plată originală folosită la finalizarea comenzii sau puteți trimite un număr de cont bancar IBAN către care doriți să fie rambursată suma.
Veți primi o notificare prin email odată ce rambursarea a fost procesată.
6. Excepții & note speciale
Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte.
În anumite perioade (de exemplu, sezonul cumpărăturilor de sărbători), putem extinde perioada de returnare. Orice astfel de modificări vor fi comunicate clar pe site-ul nostru la momentul achiziției.
7. Informații de contact
Mannavita (Webprosper kft)
Adresă: Szechenyi Istvan utca 73/1. 2490 Pusztaszabolcs, Ungaria
Email: info@mannavita.ro
Telefon: +3614433860
Program: 08:00 - 16:00 CET
Nume și adresă pentru returnare:
Mannavita
Szechenyi Istvan utca 73/1.
2490 Pusztaszabolcs
Ungaria
Fie ca Sănătatea să fie cu tine!
Mannavita