• O kakovosti izdelkov in proizvodnji •
Kdo razvija izdelke?
Izdelke načrtujemo in razvijamo sami. Pri razvoju izdelkov upoštevamo najnovejše znanstvene raziskave ter povratne informacije in izkušnje več kot 400.000 naših potrošnikov.
Od kod izvirajo izdelki?
Sestavine za naše izdelke izbiramo z veliko skrbnostjo. Sestavine pridobivamo od evropskih proizvajalcev, proizvajalcev in dobaviteljev zunaj Evrope. Naš glavni cilj je, da določena zdravilna rastlina, živilo ali učinkovina doseže svoj učinek. Na kakovosti ne varčujemo. Če je nekaj boljše, a dražje, izberemo to.
Kje so izdelani izdelki?
Nekatere izdelke proizvajamo sami, druge pa izdelujejo naši partnerji v svojih obratih. Vsi naši izdelki so izdelani v Evropi.
Kakšen sistem zagotavljanja kakovosti uporabljate?
V naših obratih, skladiščih in obratih naših partnerjev deluje sistem zagotavljanja kakovosti HACCP, ISO 22000 ali ISO 9001. Ne sodelujemo s podjetji, ki ne izvajajo sistema zagotavljanja kakovosti.
Ali izvajate analize in preiskave izdelkov?
Za vsak izdelek in sestavino izvajamo mikrobiološke in druge potrebne preiskave. Nekatere izdelke – kot so alge – testiramo tudi na prisotnost sevanja in težkih kovin.
Naše izdelke uživamo tudi sami – naši sodelavci, družinski člani in otroci –, zato na trg dajemo le tiste izdelke, za katere smo popolnoma prepričani, da so brez onesnaževal.
• O dostavi, plačilu in paketu •
Koliko stroškov dostave moram plačati?
Podrobne informacije o stroških dostave najdete tukaj:
https://www.mannavita.si/pages/dostava-placilo
Ali obstaja vrednostni prag za brezplačno dostavo?
Da. Če naročite v vrednosti nad 99 €, stroške dostave krijemo mi.
Kako hitro prejmem izdelke?
90 % naših kupcev prejme svoj paket v 3 delovnih dneh od oddaje naročila.
Kako lahko spremljam potek dostave svojega paketa?
Ko paket predamo kurirski službi, boste po e-pošti prejeli povezavo, kjer lahko spremljate potek dostave.
S katerim dostavljavcem bo poslan moj paket?
Večino naših paketov trenutno dostavlja kurirska služba GLS.
Kateri načini plačila so na voljo?
O trenutnih načinih plačila se lahko pozanimate na tej strani:
https://www.mannavita.si/pages/dostava-placilo
Kako lahko vrnem izdelek?
V zvezi z vračilom izdelka prosimo, preberite to stran:
https://www.mannavita.si/pages/preklici
• Garancije •
Ali dobim garancijo, da bo izdelek učinkoval?
Pri razvoju naših izdelkov je naš glavni cilj, da pomagajo ublažiti simptome bolezni. S tem namenom razvijamo izdelke. Ekipa Mannavita se ne ukvarja s povprečnimi izdelki. Za nas sta kakovost in učinkovitost na prvem mestu.
Kljub temu, ker je vsak organizem drugačen, ne moremo jamčiti, da bo določen izdelek zagotovo izboljšal vaše zdravstveno stanje.
Ali obstaja garancija za vračilo denarja?
Da, obstaja. Za vse izdelke velja 30-dnevna garancija za vračilo denarja. Kupnino izdelka povrnemo v 30 dneh, tudi če ste ga jemali, uživali ali preizkusili.
Za nas je najpomembneje, da vam pomagamo do boljšega zdravstvenega stanja.
O garanciji za vračilo denarja in pogojih si lahko podrobno preberete tukaj:
https://www.mannavita.si/pages/garancije
• Vprašanja v zvezi s proizvodi •
Kako lahko z žličko za matični mleček odmerim 1 gram in 0,5 grama?
Količina je označena na ročaju žličk za odmerjanje matičnega mlečka.
1 in 0,5 grama ustrezata količini, ki jo odmerite z žličkami.
Čemu služi vrečka "Cryos", ki jo najdem v pakiranju matičnega mlečka ali surovega cvetnega prahu?
V paketu je priložena vrečka “Cryos”, ki vsebuje gel za hlajenje izdelkov. Ni primerna za uživanje ali nanašanje na kožo. Lahko jo uporabite kot ledeni vložek – shranjujte jo v zamrzovalniku.
Kje najdem merilno žličko v lončku Multikollagén?
Merilno žličko izdelka Multikollagén najdete v škatli, v prašku za napitek.
Kje najdem merilno žličko v lončku ElektronyK+?
Merilno žličko izdelka ElektronyK+ najdete v škatli, v prašku za napitek.
Lahko spijem več soka, kot je priporočeni dnevni odmerek?
Da.
Lahko vzamem več kapsul posameznega izdelka, kot je priporočeni dnevni odmerek?
Naši izdelki so iz naravnih rastlinskih in živalskih sestavin. Zelo malo umetnih – izoliranih spojin – uporabljamo pri izdelavi izdelkov. To pomeni tudi, da lahko izdelke Mannavita brez težav uživate v dvojni ali trojni količini, še posebej, če menite, da boste tako dosegli boljši učinek.
• Dodatna posebna vprašanja •
Lahko pri vas kupujem tudi osebno?
Trenutno ne morete. Naše centralno skladišče je na Madžarskem, v bližini Budimpešte. Če ste v Budimpešti, lahko osebno obiščete našo centralno poslovalnico.
Naš naslov: Mannavita specializirana trgovina Budimpešta.
Lahko z vami govorim tudi po telefonu?
Trenutno nudimo le podporo strankam preko e-pošte. Če imate kakršnakoli vprašanja, se brez zadržkov obrnite na naše sodelavce na info@mannavita.si na e-poštnem naslovu.
Sem trgovec, lahko prodajam vaše izdelke?
Da. Preberite pogoje na spodnji strani: