• Ürünlerin kalitesi ve üretimi hakkında •
Ürünleri kim geliştiriyor?
Ürünleri kendimiz tasarlıyor ve geliştiriyoruz. Ürün geliştirme sırasında en güncel bilimsel araştırma sonuçlarını ve 400.000'den fazla tüketicimizin geri bildirimlerini, deneyimlerini dikkate alıyoruz.
Ürünler nereden geliyor?
Ürünlerimiz için ham maddeleri özenle seçiyoruz. Ham maddeleri Avrupa'daki üreticilerden, imalatçılardan ve Avrupa dışı tedarikçilerden temin ediyoruz. Birincil hedefimiz, ilgili bitkinin, gıdanın veya etkin maddenin etkilerini göstermesidir. Kaliteden asla ödün vermiyoruz. Bir şey daha iyi ama daha pahalıysa, onu tercih ediyoruz.
Ürünler nerede üretiliyor?
Bazı ürünleri kendimiz üretiyoruz, diğerleri ise iş ortaklarımızın tesislerinde üretiliyor. Tüm ürünlerimiz Avrupa'da üretilmektedir.
Hangi kalite güvence sistemini uyguluyorsunuz?
Tesislerimizde, depolarımızda ve iş ortaklarımızın tesislerinde, depolarında HACCP, ISO 22000 veya ISO 9001 kalite güvence sistemi uygulanmaktadır. Kalite güvence sistemi uygulamayan firmalarla iş birliği yapmıyoruz.
Ürünlerle ilgili analizler, testler yapıyor musunuz?
Her bir ürün ve ham madde için mikrobiyolojik ve diğer gerekli testleri yapıyoruz. Bazı ürünleri – örneğin algleri – radyasyon ve ağır metal testine de tabi tutuyoruz.
Ürünlerimizi biz de – çalışanlarımız, aile üyelerimiz ve çocuklarımız da – tüketiyoruz, bu nedenle yalnızca tamamen kirleticilerden arınmış olduğundan emin olduğumuz ürünleri piyasaya sunuyoruz.
• Kargo, ödeme ve paket hakkında •
Ne kadar kargo ücreti ödemem gerekiyor?
Kargo ücretleri hakkında ayrıntılı bilgiyi burada bulabilirsiniz:
https://www.mannavita.com/pages/shipping-payments
Ücretsiz kargo için bir değer sınırı var mı?
Evet. 99 € üzeri siparişlerde kargo ücretini biz karşılıyoruz.
Ürünleri ne kadar hızlı alabilirim?
Müşterilerimizin %90'ı, sipariş kaydından itibaren 3 iş günü içinde paketini teslim alır.
Paketimin yolculuğunu nasıl takip edebilirim?
Paketi kargo şirketine teslim ettiğimizde, size e-posta ile paketinizi takip edebileceğiniz bir bağlantı göndereceğiz.
Paketimi hangi kargo ile gönderiyorsunuz?
Paketlerimizin çoğunu şu anda GLS kargo ile gönderiyoruz.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Güncel ödeme yöntemleri hakkında bu sayfadan bilgi alabilirsiniz:
https://www.mannavita.com/pages/shipping-payments
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürün iadesiyle ilgili olarak lütfen bu sayfayı okuyunuz:
https://www.mannavita.com/pages/cancel
• Garantiler •
Ürünün etkilerini göstereceğine dair garanti alabilir miyim?
Ürünlerimizin geliştirilmesindeki birincil amaç, hastalıkların semptomlarının hafifletilmesine yardımcı olmaktır. Bu amaçla ürünleri geliştiriyoruz. Mannavita ekibi sıradan ürünlerle ilgilenmez. Bizim için kalite ve etkinlik birincildir.
Buna rağmen, her insanın vücudu farklı olduğu için, belirli bir ürünün mutlaka sağlık durumunuzu iyileştireceğine dair garanti veremiyoruz.
Para iade garantisi var mı?
Evet, var. Tüm ürünlerde 30 günlük para iade garantisi vardır. Ürünü kullansanız, tüketseniz veya deneseniz bile, 30 gün içinde ürün bedelini iade ediyoruz.
Bizim için en önemli olan, size daha iyi bir sağlık durumuna ulaşmanızda yardımcı olmaktır.
Para iade garantisi ve koşulları hakkında ayrıntılı olarak burada okuyabilirsiniz:
https://www.mannavita.com/pages/guarantees
• Ürünlerle ilgili sorular •
Arı sütü kaşığı ile 1 gram ve 0,5 gramı nasıl ölçebilirim?
Arı sütü ölçü kaşıklarının sapında miktar belirtilmiştir.
1 ve 0,5 gram, kaşıklarla ölçülen silme miktara karşılık gelir.
Arı sütü veya ham polen paketinde bulunan "Cryos" poşeti ne işe yarar?
Paketin içinde bulunan “Cryos” poşeti, ürünlerin soğutulmasına yarayan bir jeldir. Tüketilmesi veya cilde sürülmesi uygun değildir. Buz aküsü olarak - dondurucuda saklanarak - kullanılabilir.
Multikollajen kutusunda ölçek kaşığını nerede bulabilirim?
Multikollajen ürününün ölçek kaşığını kutunun içinde, içecek tozunun içinde bulabilirsiniz.
ElektronyK+ kutusunda ölçek kaşığını nerede bulabilirim?
ElektronyK+ ürününün ölçek kaşığını kutunun içinde, içecek tozunun içinde bulabilirsiniz.
Meyve sularından önerilen günlük miktardan daha fazla içebilir miyim?
Evet.
Bazı ürünlerden önerilen günlük miktardan daha fazla kapsül alabilir miyim?
Ürünlerimiz doğal bitkisel ve hayvansal kökenli hammaddelerden oluşmaktadır. Ürünlerin üretiminde çok az yapay - izole bileşik - kullanıyoruz. Bu aynı zamanda, Mannavita ürünlerinden hiçbir sorun yaşamadan çift veya üç kat doz da alabileceğiniz anlamına gelir, özellikle de böylece daha iyi bir etki elde edeceğinizi düşünüyorsanız.
• Diğer özel sorular •
Sizden şahsen de alışveriş yapabilir miyim?
Şu anda mümkün değil. Merkez depomuz Macaristan'da, Budapeşte yakınındadır. Eğer Budapeşte'de bulunuyorsanız, merkez mağazamızı şahsen de ziyaret edebilirsiniz.
Adresimiz: Mannavita Uzman Mağaza Budapeşte.
Sizinle telefonla da görüşebilir miyim?
Şu anda yalnızca e-posta ile müşteri hizmeti sunmaktayız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen çalışanlarımızla iletişime geçmekten çekinmeyin mannavita.com@gmail.com e-posta adresinde.
Tüccarım, ürünlerinizi satabilir miyim?
Evet. Şartları aşağıdaki sayfada okuyabilirsiniz:
https://www.mannavita.com/pages/become-our-reseller